Hướng dẫn cập nhật mật khẩu ZingID

Hướng dẫn cập nhật mật khẩu ZingID
Ngày: 02-05-18

Bước 1: Truy cập vào trang hỗ trợ đổi mật khẩu https://id.zing.vn/verifyaccount/

Bước 2: Nhập thông tin yêu cầu:

Bước 3: Chọn 1 đáp án đúng duy nhất (game đã chơi/sử dụng) từ danh sách 20 ngẫu nhiên game hiện ra

Nếu tài khoản từng chơi game có nhân vật & máy chủ, thì đáp án sẽ ưu tiên hiện game có nhân vật & máy chủ. (Bước 4a).
Nếu tài khoản chỉ chơi game không có nhân vật & máy chủ, thì đáp án sẽ hiện game không có nhân vật & máy chủ. (Bước 4b).
Chỉ có 1 đáp án đúng duy nhất (là 1 game mà tài khoản khách hàng đang chơi/sử dụng).
Khách hàng có 2 lượt để nhớ lại 1 game đang chơi/sử dụng. Tài khoản sẽ bị khóa nếu chọn sai quá 2 lần.
Ở ví dụ dưới đây là đã chọn game “Võ lâm truyền kỳ”.
Nhấp chọn “Tiếp tục”

Bước 4a: Nếu đáp án game được chọn có nhân vật & máy chủ

Hiển thị tiếp thông tin với 20 đáp án, trong đó chỉ có 1 đáp án nhân vật & máy chủ đúng.
Khách hàng có 2 lượt để nhớ lại chính xác nhân vật & máy chủ của game đã chọn. Tài khoản sẽ bị khóa nếu chọn sai quá 2 lần.
Khách hàng chọn đúng nhân vật & máy chủ, sau đó nhấp “Tiếp tục” sẽ được chuyển đến bước tiếp theo (Bước 5).

Bước 4b: Nếu đáp án game được chọn không có nhân vật & máy chủ:

Bước 5: Đổi Mật Khẩu:

Khách hàng được yêu cầu nhập các trường thông tin (mật khẩu cũ, mật khẩu mới, mã kiểm tra).
Mật khẩu mới tuân theo “Hướng dẫn thiết lập mật khẩu an toàn” (https://id.zing.vn/general/guide.38.html#c_3_11)
Nhấp chọn “Tiếp tục”.

Bước 6: Cập nhật thông tin cá nhân.

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, khách hàng sẽ được yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân tương tự như hình dưới.
Sau khi điền thông tin vào các trường yêu cầu, nhấp “Cập nhật”.

Bước 7: Đăng nhập với Tên đăng nhập/Mật khẩu mới:

Sau khi hoàn thành các bước trên, khách hàng sẽ được chuyển về trang thông tin ZingID, khách hàng đã có thể đăng nhập với Tên đăng nhập/Mật khẩu mới.